Hola, segun refieres tu computadora es nueva... entonces todo "deberia andar bien", primero fijate si el cable al estar conectado se encienden los leds (luces) de tu tarjeta, si es asi entonces es simple configuracion, si no se enciende nada, prube acambiando de cable o de conector en ambos lados , tanto el que se conecta a tu pc como a tu modem.



Si se encienden los leds de tu tarjeta de red, ahora verifica tu configuracion, ve a las propiedades de red de area local y luego en TCP/IP v4 y prueba dejando en automatico los valores de IP y DNS.



Reinicia tu modem, apagalo por un par de minutos y vuelvo a encender. Si el problema persiste entonces tendras que ingresar tu IP y DNS manualmente. por lo general son lops siguientes:



Direccion IP : 192.168.1.x (en vez de X coloca un valor entre 2 y 100 po r ejemplo 192.168.1.20)

Macara de subred : este valor lo genera automaticamente

Puerta de enlace: 192.168.1.1 (Por lo general siempre es esta)



DNS primario: 200 . 48. 225. 130

DNS secundario 200 . 48. 225. 146.



y dale en aceptar...





Son posibles soluciones.



Pero por lo que nos dices... lo mas probable es que simplemente tengas q cambiar el cable o los conectores...

Podria ser que este mal el cable de red o al momento de la instalacion del SO no te lo hayan hecho correctamente. Pero lo que puedes hacer tu es insertar el CD de la placa e instalar nuevamente el driver de red que viene en ella. La instalacion es sencilla no es de otro mundo, solo tienes que seguir los pasos que te dice ahi... o saber un poco de ingles basico.....

suerte

saludos

eso suele pasar a menudo, lo que tendrias que hacer es instalarte otra vez el modem (con el disco de instalacion que te viene con el modem, o si no te va, mirar a ver si son los drivers. espero haberte ayudado chao.